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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【56260】

2025-09-05

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Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
ITSM的核心理念【30367】

2018-05-29

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可靠的IT运维管理怎么选？Servicehot这类工具适合谁【85323】

2025-09-02

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企业要建立可靠的IT运维管理体系，关键在于选对工具并分步实施；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要ITS...
知识管理预算怎么花？从BKM到全面预算管理的落地指南【13611】

2026-08-27

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知识管理预算的核心不是“控费用”，而是“买效率”——花在工具、流程和人身上的钱，最终要能换算成故障处理时长的缩短、重复劳...
Servicehot ITSOM协同管理【30738】

2018-01-02

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【93638】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【20374】

2017-04-22

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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【76144】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【43718】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【23751】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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