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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【13696】

2018-04-14

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【72745】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【97815】

2018-03-16

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【48222】

2018-03-31

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【48391】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【49362】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【39728】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
商业银行IT运维管理体系【37898】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【99010】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77068】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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