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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【35830】

2017-11-07

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【31628】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【24446】

2025-09-14

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数据中心的运维管理原则【78395】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
企业建立IT服务台的意义及实践【50136】

2018-08-23

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【84293】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【22788】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
企业数字化转型带来的四大机遇【44894】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62962】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
人工智能与教育大数据峰会·2019【93590】

2018-11-19

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