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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【91130】

2018-07-15

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【88242】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
IT服务流程优化探析【78968】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【90016】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【32728】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【26599】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【85413】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
华为的选择——ServiceHot ITSM【99663】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【91332】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【16017】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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