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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【37166】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
软件公司IT运维平台怎么选？看这篇就够【41214】

2026-08-25

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先说结论：没有一款软件能通吃所有场景，选型关键看企业规模、预算和核心痛点。中小型软件公司追求快速上线、成本可控，SaaS...
工时管理（工时审核）【22446】

2018-01-13

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IT服务管理知识分享【57226】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
Servicehot ITSOM协同管理【77202】

2018-01-02

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行业动态

场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【24899】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【40487】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【34884】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【90485】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【36614】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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