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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的管理工具应当如何选择【78511】

2017-09-21

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【25492】

2025-09-13

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ITIL发展史【51685】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【24315】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024...【71359】

2025-09-12

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择开源工单系统。2024年值得关注的6款产品中，ServiceHot ITSM表现尤...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【45663】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【62319】

2018-11-24

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这是选择的力量
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【63844】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【12050】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【84434】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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