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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【74207】

2018-01-10

来源：Servicehot
ServiceHot 端午放假通知【88365】

2017-05-18

来源：Servicehot
ServiceHot呈现的价值和收益【12714】

2018-06-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM供应商管理【63742】

2017-12-25

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【62396】

2018-02-13

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【16449】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【82092】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是ITIL？什么是ITSM?【24320】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88846】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【81012】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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