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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【23691】

2018-06-25

来源：Servicehot
ITIL 4和DevOps的关系【95396】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【10943】

2018-08-17

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【30014】

2017-07-05

来源：Servicehot
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【35474】

2023-04-21

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【52660】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32900】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【92485】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【54086】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【11733】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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