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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【55626】

2017-05-09

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2025-09-15

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什么是SOM（服务运营管理）?【88871】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
浅谈ITIL【61597】

2017-11-23

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【49548】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【48739】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【38046】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2017-04-23

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2017-04-21

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【69806】

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