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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【83473】

2018-07-31

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【47613】

2017-05-23

来源：Servicehot
如何选择 ITSM系统【16423】

2017-10-27

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IT服务管理——SLA推行原则【49978】

2018-03-31

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如何做好IT运维【65242】

2017-10-18

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【11655】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自动化运维的5大好处【61604】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22794】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【85640】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【83992】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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