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服务支持
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六句话理解ITIL【31571】
2018-06-05
来源 ：Servicehot
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ITSM系统对企业的重要性【74548】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
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ITSM实施方法论与路径参考【88371】
2018-08-28
来源 ：Servicehot
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【11574】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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什么是ITSM【20674】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
行业动态
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【36178】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【85955】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【65504】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【17230】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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ITIL服务设计和管理的4个P【56421】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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