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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【15654】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
浅谈公司的IT管理流程【27664】

2018-08-11

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【75929】

2017-06-12

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ITIL与DevOps【28583】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【95791】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【24061】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【71714】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
人工智能与教育大数据峰会·2019【20920】

2018-11-19

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互联网的魅力！
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【72755】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
IT维护对企业竞争力的影响【77512】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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