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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【77986】

2018-09-02

来源：Servicehot
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【53607】

2025-09-04

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【64539】

2025-08-21

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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
企业如何选择ITIL工具软件【41556】

2018-04-22

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【88842】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【71603】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【25906】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【92131】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【83148】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【80961】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...

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