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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【22813】

2017-08-03

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提升企业服务效率的智能解决方案【47864】

2025-09-02

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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
配置管理的三大误区【58838】

2018-02-19

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ITIL的核心思想简述【59368】

2018-08-02

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【65328】

2018-08-17

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【49221】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【75551】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【72866】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【79015】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【80234】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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