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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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ITSS是什么【37350】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
与呼叫中心对接【81540】

2018-01-26

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ITSM的核心理念【21207】

2018-05-29

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【85493】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【53701】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【80688】

2018-10-12

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2018-11-26

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2018-09-21

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【64781】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【16288】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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