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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【70553】

2017-09-14

来源：Servicehot
以业务流程为框架的企业组织设计【71288】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
ITSS【84917】

2017-11-23

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ITSM的知识库管理【50881】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
IT部门管理方案【32646】

2018-08-04

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【64231】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【96352】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19006】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【30126】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【93275】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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