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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 数字化升级转型到底要解决哪些问题?【57024】

    2018-08-06

    来源 :Servicehot

    企业数字化升级转型要先回答“解决什么问题、花多少钱、有没有能力落地”这三个问题,战略不清就上系统,大概率是白花钱。下面按...
    数字化升级转型到底要解决哪些问题?
  • ITIL Foundation认证值得考吗?从落地实践看它的真实价值【75538】

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    关于ITIL Foundation认证,直接给结论:值得考,但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
    ITIL Foundation认证值得考吗?从落地实践看它的真实价值
  • 自动化运维【98783】

    2017-07-19

    来源 :Servicehot

    一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
    自动化运维
  • 湖北机械工单系统怎么选?先看这4个真实问题【19576】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    选机械工单系统,核心不是比功能数量,而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
    湖北机械工单系统怎么选?先看这4个真实问题
  • ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【83470】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot认为IT...
    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...

  • 行业动态

  • 华为选用 Servicehot ITSM 的实践【85992】

    2018-10-30

    来源 :Servicehot

    华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,专注 ICT 领域,业务涉及领域广、产品复杂,在电信运营商、企业、终端和云...
    华为选用 Servicehot ITSM 的实践
  • 云计算与自建机房对比:成本、稳定性与效率【95509】

    2018-10-10

    来源 :Servicehot

    多数企业现在可以优先考虑云计算,但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标,结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
    云计算与自建机房对比:成本、稳定性与效率
  • Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【34252】

    2018-12-04

    来源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系统,才是 IT 服务的最优结果。
    Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案
  • EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【26969】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台
  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【24463】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻
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