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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【19761】

2018-05-22

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【42500】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
什么是SOM（服务运营管理）?【42148】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【83852】

2018-04-10

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【93505】

2018-03-25

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【78395】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【86221】

2018-11-23

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2018-11-10

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【50068】

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