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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【76678】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
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  • 国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。【55195】

    2025-09-12

    来源 ：Servicehot

    ITSM工具厂商的新赛道:ESM(Enterprise service management)企业服务管理近年来，ESM...
    国内外知名ITSM软件厂商大盘点ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。今天我们就来聊聊当前市场上主流的ITSM软件厂商。
  • Servicehot ITSOM服务报表【37583】

    2018-01-01

    来源 ：Servicehot

    Servicehot ITSOM服务报表
  • ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【87897】

    2017-05-30

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志
  • ITSM系统对企业的重要性【22983】

    2024-03-13

    来源 ：Servicehot

    ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
    ITSM系统对企业的重要性
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 什么是ITSM？这次你一定能懂！【49670】

    2018-10-09

    来源 ：Servicehot

    如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
    什么是ITSM？这次你一定能懂！
  • 企业数字化转型带来的四大机遇【95816】

    2018-11-03

    来源 ：Servicehot

    数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
    企业数字化转型带来的四大机遇
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”？【15730】

    2018-10-23

    来源 ：Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”？
  • 一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【15417】

    2018-11-07

    来源 ：Servicehot

    一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
    一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻
  • 手工测试已死？Python更火？2018测试预测【79911】

    2018-10-28

    来源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
    手工测试已死？Python更火？2018测试预测
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