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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM定时器和定时任务【88964】

2017-10-21

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【73459】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
什么是服务管理【29210】

2018-06-21

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SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【24130】

2017-08-17

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2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【34589】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【94617】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【71251】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【85129】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【53002】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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