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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【91977】

2018-08-12

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自动化运维【63756】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【65417】

2018-03-09

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如何评估IT项目成熟度【87478】

2018-03-05

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运维技术管理：容灾与备份之区别【81022】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【88157】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【84206】

2018-09-23

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【43909】

2022-03-26

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2017-04-21

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【49148】

2022-01-05

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