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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【86881】

2018-01-06

来源：Servicehot
怎么做好企业IT运维工作【22531】

2017-08-04

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【42809】

2025-08-18

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2025-08-20

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说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【60815】

2025-09-14

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说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【10204】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITIL4的设计框架浅析【19973】

2017-04-24

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【40039】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为的选择——ServiceHot ITSM【32199】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【22501】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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