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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【86717】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
金融企业智能化运维的难点【33161】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
ITSM项目实施步骤【82076】

2017-10-14

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【41583】

2017-06-21

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【55871】

2017-05-03

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【11122】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22947】

2018-09-19

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【56009】

2018-12-15

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【56319】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【11591】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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