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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【20567】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
数据中心之基础设施运维如何做【93139】

2022-03-29

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互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...
商业银行的ITSM系统实施【34672】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
单点登录【51329】

2018-01-14

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Servicehot ITSOM协同管理【73017】

2018-01-02

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【68227】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
腾讯云公布云游戏解决方案【82285】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
什么是变更管理？【65422】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18448】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【18697】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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