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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【74985】

2018-06-06

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Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【64731】

2018-04-30

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ITSM运维平台——配置规则及通知机制【15847】

2017-10-13

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ITSM招聘怎么选人？这4个维度帮你判断【48397】

2026-08-27

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要招到合适的ITSM人才，核心不是找技术较强的运维，而是找能落地流程、懂业务、会协作、能推动变革的人。下面从费用、概念、...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【34519】

2018-04-10

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【17768】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是工单系统【75664】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
信创环境下的ITSM怎么选【76265】

2026-10-13

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信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【78240】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98587】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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