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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【69285】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【72206】

2018-08-06

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【64655】

2017-11-04

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【70153】

2017-06-12

来源：Servicehot
IT运维服务体系建设思路【26383】

2022-06-22

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【74828】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【93333】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot——IT服务管理解决方案【55555】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【96663】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【49391】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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