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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【79136】

2017-11-30

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【68790】

2018-09-13

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【84882】

2017-05-21

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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【34421】

2025-09-05

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结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【27326】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【55338】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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2018-11-06

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2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【63523】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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