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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【16141】

2018-06-25

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Servicehot资产管理概念与目标【55546】

2018-06-30

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IT运维，关注技术还是管理【49289】

2017-07-26

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【37844】

2017-11-15

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Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【78680】

2017-10-01

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ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【93561】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【96343】

2018-12-29

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什么是ITIL？什么是ITSM?【97479】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【32994】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【21113】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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