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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【67763】

2018-04-28

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【99210】

2018-07-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【15566】

2017-05-30

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【86794】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
如何评估IT项目成熟度【56013】

2018-03-05

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15293】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITSM？这次你一定能懂！【81621】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10922】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【57888】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【79949】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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