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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【75753】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
Servicehot ITSOM协同工单配置【37017】

2017-12-20

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核心流程之：服务台【27706】

2018-05-31

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ServiceHot 春节放假通知【67980】

2017-05-21

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【65900】

2017-10-17

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【82200】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
有效服务台管理的5个关键度量指标【66476】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【73004】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
自动化运维的5大好处【20264】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【12361】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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