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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT服务管理的四大关键要求【74763】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【64203】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【17525】

2018-06-13

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【90860】

2017-10-11

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【82042】

2018-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【74605】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
商业银行IT运维管理体系【27248】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【93090】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【51291】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【31682】

2018-10-30

来源：Servicehot

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