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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB到底如何建设？【55639】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
商业银行的ITSM系统实施【62616】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【82370】

2017-08-28

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全面解析ITSM【87792】

2017-11-02

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【55299】

2018-08-08

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【98836】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
腾讯云公布云游戏解决方案【61954】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72294】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84752】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【37047】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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