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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【65760】

2018-01-24

来源：Servicehot
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【99929】

2018-03-03

来源：Servicehot

给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【59151】

2025-08-20

来源：Servicehot

选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
企业流程梳理的价值【23745】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
IT运维就像企业的【19505】

2025-09-15

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IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【15227】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
用大白话理解 ITSM【42698】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
什么是ITIL？什么是ITSM?【66341】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工单系统【78409】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot，站在B端的风口上【48274】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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