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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【55172】

2018-08-05

来源：Servicehot
ITIL认证【62759】

2018-06-26

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【72892】

2018-06-13

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【60484】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ITIL4中的服务策略与设计【46154】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【96819】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【16999】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
华为的选择——ServiceHot ITSM【92117】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【73783】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT维护对企业竞争力的影响【97132】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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