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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【81365】

2018-03-12

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PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【43873】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
工时管理（工时提醒）【59067】

2018-01-12

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实施ITSM的好处【99983】

2018-05-11

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中小企业运维管理解决方案【21979】

2017-11-26

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【40909】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【17981】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【85734】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot【55587】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
有效服务台管理的5个关键度量指标【42365】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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