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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【74574】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【64271】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【96037】

2025-08-27

来源：Servicehot

建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【73336】

2025-08-19

来源：Servicehot

想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【88492】

2018-08-08

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【32393】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
企业数字化转型带来的四大机遇【39618】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【29782】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28677】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13042】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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