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服务支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【64250】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
企业IT面临的挑战【78587】

2018-07-01

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【64197】

2017-06-23

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【67238】

2018-07-24

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Servicehot ITSOM客户管理【39939】

2017-12-31

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48683】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【36431】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【29533】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【58629】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【61224】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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