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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【84272】

2025-08-27

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2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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2017-12-07

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ITIL为我们带来了什么【76915】

2018-06-07

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高效的IT服务管理如何实现【14209】

2017-08-29

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腾讯云公布云游戏解决方案【76196】

2018-10-15

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2018-12-07

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2018-12-30

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2018-11-19

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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【16978】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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