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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【43819】

2018-06-21

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【76147】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【90755】

2017-11-11

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【77954】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【99076】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【62848】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【96098】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【68005】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【13439】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54775】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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