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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【37894】

2018-06-12

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【74956】

2017-10-08

来源：Servicehot
服务级别管理【47252】

2018-01-20

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【35925】

2018-04-14

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ServiceHot 元旦放假通知【24014】

2017-05-01

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【31109】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——ServiceHot ITSM【80906】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【59070】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【51051】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【81316】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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