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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五大IT运维管理知识【49543】

2017-09-04

来源：Servicehot

IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
精准运维的意义何在？【42622】

2017-09-15

来源：Servicehot

正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【84079】

2018-08-02

来源：Servicehot
ITIL核心流程【86415】

2018-05-10

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【62580】

2017-06-12

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【60145】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【31953】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是变更管理？【77745】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【22302】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【48968】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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