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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【18587】

2018-06-26

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徐州项目工单系统模板：提升企业服务效率的智能解决方案【54682】

2025-08-19

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在徐州项目工单系统模板的应用场景中，打印机维修服务是一个典型的需求。佳能打印机维修服务中心作为全国24小时售后维修中心，...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【12681】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
Servicehot ITSOM知识库【17118】

2017-12-07

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【68249】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【57670】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50960】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
IT维护对企业竞争力的影响【94148】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【57714】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【85695】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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