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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【40438】

2025-09-15

来源：Servicehot

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
IT运维管理体系的建立及优势【14289】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【98641】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【16168】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
核心流程之：服务台【36238】

2018-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【19935】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93885】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【22107】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【74333】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【81064】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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