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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 实验室计量认证怎么选?ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景【42123】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    直接结论:实验室计量认证,优先看 ISO/IEC 17025;如果只在中国境内出报告,CNAS 认可就够;医疗实验室做 ...
    实验室计量认证怎么选?ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景
  • ITIL 4认证考试全攻略:从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证,ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面,包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息,帮助您顺利通过考试。【50814】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静,并准备好身份...
    ITIL 4认证考试全攻略:从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证,ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面,包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息,帮助您顺利通过考试。
  • Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【18634】

    2017-05-24

    来源 :Servicehot

    Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志
  • IT资产管理方案【43031】

    2017-09-27

    来源 :Servicehot

    IT资产管理是每个企业遇到的常见问题,下面我们就以ServicehotIT资产管理为例,整理一套IT资产管理方案。IT资...
    IT资产管理方案
  • ITSM招聘怎么选人?这4个维度帮你判断【13678】

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    要招到合适的ITSM人才,核心不是找技术较强的运维,而是找能落地流程、懂业务、会协作、能推动变革的人。下面从费用、概念、...
    ITSM招聘怎么选人?这4个维度帮你判断

  • 行业动态

  • Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【76548】

    2018-09-27

    来源 :Servicehot

    ITIL流程设计步骤,Servicehot带你全面了解。
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  • Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【35733】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【69858】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48036】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
  • 自动化运维的5大好处【23581】

    2018-10-20

    来源 :Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
    自动化运维的5大好处
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