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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【10923】

2018-06-25

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【24539】

2018-08-11

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如何确保IT 服务的持续改进【25342】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
IT运维服务管理中知识【44904】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【91334】

2017-08-28

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52539】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【35334】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【77547】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【46962】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【54893】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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