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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【78927】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为Servicehot旗下的明星产...
Servicehot ITSOM资产管理【66927】

2017-12-27

来源：Servicehot
ITIL小知识【53758】

2018-09-04

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【72594】

2018-02-11

来源：Servicehot
如何保障IT信息运维管理安全【65928】

2018-02-18

来源：Servicehot

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【93473】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【29374】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【32680】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【16113】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【28556】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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