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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM ITSM流程设置【59517】

2017-12-24

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【18121】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【56631】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
运维技术管理：容灾与备份之区别【23199】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【57554】

2018-03-25

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【77727】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITIL落地管理软件的选择标准【37427】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【55495】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【90209】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【40951】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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