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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【13345】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT部门管理方案【31304】

2018-08-04

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为什么需要ITIL服务目录【64179】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
IT运维管理面临的挑战【33236】

2018-06-16

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Servicehot ITSOM项目管理【28616】

2017-12-28

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【42899】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【86867】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITIL落地管理软件的选择标准【23798】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
浅析未来大数据的发展趋势【90817】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【83540】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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