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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【61870】

2025-08-27

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【14075】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
谈IT规划的核心逻辑【66332】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
什么是IT服务管理【89102】

2018-06-14

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IT服务管理知识分享【88191】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【82026】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【32415】

2017-04-19

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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46648】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【66889】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【16586】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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