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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【47305】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【19918】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
以业务改进为目标的流程优化方法【66803】

2018-07-30

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怎样是高效运维？【81881】

2018-03-20

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如何解决企业IT运维管理痛点【26666】

2018-03-14

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【70076】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【38471】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【81986】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
我国正式发放5G商用牌照【99432】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【62564】

2018-11-24

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