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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB实施步骤【43303】

2017-09-20

来源：Servicehot

CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【86032】

2022-03-17

来源：Servicehot

在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
量化企业IT服务管理之道【88187】

2018-07-29

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ITIL工具如何才能有效落地【69295】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
服务级别管理的重要性【62589】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【20441】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【83379】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【13842】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17324】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【30494】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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