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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【40380】

2018-01-13

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【48599】

2017-06-03

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【59702】

2018-03-31

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【91963】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
Servicehot ITSOM项目管理【23664】

2017-12-28

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24589】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【86482】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【68071】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【68622】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【26773】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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